Hva er posisjonering?
Posisjonering er hvordan du ønsker at målgruppen skal oppfatte merkevaren, produktet eller tjenesten din sammenlignet med alternativene. En god posisjon forteller kort hvem du er for, hvilket behov du dekker og hvorfor du er et bedre valg enn konkurrentene. Den skal styre alt fra budskap til pris.
Begrepet ble kjent gjennom Al Ries og Jack Trout, som beskrev posisjonering som kampen om en plass i kundens hode. Poenget er at det ikke er nok å være god: du må være tydelig annerledes på noe som betyr noe for kunden.
Hvorfor er posisjonering viktig?
Den gjør det lettere for kunden å velge, fordi du er enkel å forstå og huske.
Den gir retning for merkevarebygging, innhold og kampanjer, slik at alt trekker i samme retning.
Den reduserer priskonkurranse når kunden ser en tydelig grunn til å velge deg.
Den hjelper deg å si nei til tiltak som ikke passer.
Uten tydelig posisjon havner mange i midten: litt for alle, men best for ingen.
Posisjonering påvirker også synligheten i AI-søk. Når språkmodeller beskriver en kategori, gjengir de ofte hvordan merkevarer omtales på tvers av nettet. En tydelig og konsekvent posisjon gjør det lettere å bli beskrevet slik du ønsker.
Slik lager du en posisjoneringsstrategi
Velg målgruppe: posisjonering bygger på segmentering. Du må vite hvem du skal vinne.
Forstå behovet: hva er viktigst for denne målgruppen når de velger?
Kartlegg konkurrentene: hvilke posisjoner er allerede tatt? Et posisjoneringskart med to akser, for eksempel pris og kvalitet, gjør hullene synlige.
Finn det som skiller deg ut: formuler en USP du faktisk kan bevise.
Skriv en posisjoneringserklæring: For «målgruppe» som «behov», er «merkevare» den «kategori» som «fordel», fordi «bevis».
Eksempel: En regional sykkelbutikk kan velge å posisjonere seg som «stedet der du får ekspertråd og service hele året», i stedet for å konkurrere på pris mot store nettbutikker.
Test deretter posisjonen mot virkeligheten. Det er kundene som avgjør hvordan du faktisk oppfattes, ikke strategidokumentet. Spør kunder hvorfor de valgte deg, les anmeldelser og se hvilke ord folk bruker når de omtaler deg. Avstanden mellom ønsket og faktisk posisjon viser hva du må jobbe med.
Vanlige feil
Den vanligste feilen er å velge egenskaper alle andre også sier, som «kvalitet» og «god service». En annen er å endre posisjon for ofte. Posisjonering tar tid å bygge og må gjentas konsekvent over år. Maverix i Oslo hjelper virksomheter med å finne og forankre en posisjon gjennom strategi og merkevarearbeid.
Relaterte begreper
Merkevarebygging: posisjoneringen er grunnlaget merkevaren bygges på.
USP: det unike salgsargumentet er ofte kjernen i posisjonen.
Segmentering: du må dele inn markedet før du kan velge hvem du vil posisjonere deg mot.
Målgruppe: posisjonen skal være relevant for akkurat den gruppen du vil vinne.
Se alle begrepene i ordboken.