Hva er en målgruppe?
En målgruppe er den gruppen mennesker eller virksomheter som et produkt, en kampanje eller et budskap er rettet mot. Målgruppen defineres ut fra fellestrekk som behov, utfordringer, atferd, alder, bosted, inntekt eller bransje. En tydelig målgruppe gjør det lettere å velge riktige kanaler, budskap og tilbud.
Målgruppen er ikke alle som kan tenkes å kjøpe. Den er gruppen du har best forutsetninger for å vinne, og som gir mest verdi for virksomheten.
Hvorfor er målgruppen viktig?
Uten en tydelig målgruppe blir markedsføringen ofte generell og lite treffende. Budskapet blir utvannet for å passe alle, og budsjettet spres på kanaler der de riktige kundene ikke er.
Du kan skrive budskap som treffer konkrete behov.
Du kan velge kanaler der målgruppen faktisk er.
Du kan prioritere budsjettet mot de mest lønnsomme kundene.
Du får et felles utgangspunkt for marked, salg og produkt.
Slik definerer du målgruppen
Se på eksisterende kunder: hvem er mest lønnsomme, og hva har de til felles?
Bruk data fra CRM, GA4 og annonseplattformer.
Snakk med kunder og selgere for å forstå behov og kjøpsmotiver.
Del opp i segmenter hvis du har flere tydelige grupper, se segmentering.
Gi målgruppen ansikt med en persona, slik at alle forstår hvem dere snakker til.
I annonseplattformene betyr målgruppe noe litt mer teknisk: lister med brukere du kan målrette mot, for eksempel basert på interesser, nettstedsbesøk eller egne kundelister.
Målgruppe i annonseplattformene
I Google Ads, Meta og LinkedIn kan du bygge målgrupper basert på demografi, interesser, stillingstitler, nettstedsbesøk og egne kundelister. Plattformene blir stadig flinkere til å finne kjøpere selv, særlig med automatiserte kampanjetyper. Da blir målgruppesignalene du gir, og budskapet i annonsene, viktigere enn detaljert manuell målretting. En tydelig definert målgruppe er derfor like viktig som før, men brukes mer til å forme kreative valg enn til å stramme inn rekkevidden.
Eksempel på målgruppe
En sportsbutikk kan si at målgruppen er «alle som trener». Det er for bredt. En skarpere målgruppe er «voksne i Oslo-området som går på ski flere ganger i uken, er opptatt av kvalitet og handler både i butikk og på nett». Den beskrivelsen gir retning for alt fra produktutvalg til annonsebilder og ordvalg. Les mer om hvordan vi jobber med strategi.
Relaterte begreper
Persona: en konkret, fiktiv person som representerer målgruppen.
Kundereise: viser stegene målgruppen går gjennom fra behov til kjøp.
Segmentering: deler markedet inn i grupper du kan velge målgrupper fra.
Remarketing: en måte å nå en målgruppe som allerede har vært i kontakt med deg.
Se alle begrepene i ordboken.