Hva er remarketing?
Remarketing, også kalt retargeting, er annonsering mot personer som allerede har vært i kontakt med bedriften din, for eksempel ved å besøke nettsiden, legge noe i handlekurven, se en video eller åpne et nyhetsbrev. Målet er å minne dem på deg og få dem tilbake for å fullføre et kjøp eller en henvendelse.
De fleste besøkende kjøper ikke ved første besøk. Remarketing gjør det mulig å holde kontakten mens de vurderer.
Slik fungerer remarketing
Når noen besøker nettsiden, registreres besøket ved hjelp av en sporingskode og informasjonskapsler, forutsatt at brukeren har samtykket. Besøkende legges i målgruppelister som du kan vise annonser til i Google, Meta og andre kanaler.
Standard remarketing: Annonser til alle eller utvalgte besøkende.
Dynamisk remarketing: Annonser som viser nøyaktig de produktene brukeren så på.
Kundelister: Opplastede e-postlister, basert på egne førstepartsdata.
Engasjement: Folk som har sett videoer eller interagert med deg i sosiale medier.
Eksempler på remarketing
En nettbutikk viser produktet kunden la i handlekurven, med påminnelse om fri frakt.
Et B2B-selskap viser en kundecase til dem som har lest prissiden.
Et hotell viser tilbud til dem som sjekket ledige rom, men ikke booket.
Slik lykkes du med remarketing
Segmenter: Lag ulike målgrupper etter hvor langt i kjøpsprosessen folk har kommet.
Tilpass budskapet: Den som har lest om produktet trenger noe annet enn den som har forlatt kassen.
Begrens frekvensen: For mange visninger irriterer.
Ekskluder kunder: Ikke vis kjøpsannonser til dem som nettopp har kjøpt.
Sett en tidsramme: Hvor lenge noen er aktuelle, varierer etter produkt og kjøpsprosess.
Personvern og samtykke
Remarketing er avhengig av data om brukerne, og krever samtykke i tråd med regelverket. Uten samtykke blir målgruppene mindre. Derfor blir egne kundedata og god samtykkehåndtering stadig viktigere. Vær også bevisst på at remarketing ofte får mye æren i rapportene, fordi mange av kundene ville kommet tilbake uansett. Test gjerne effekten med kontrollgrupper. Les mer om hvordan vi jobber med displayannonsering.
Relaterte begreper
Målgruppe: gruppene du bygger og viser remarketingannonser til.
Informasjonskapsler: teknologien som ofte brukes for å gjenkjenne besøkende.
Førstepartsdata: egne kundedata som gir remarketing uten tredjepartssporing.
PPC: betalingsmodellen mange remarketingkampanjer bruker.
Se alle begrepene i ordboken.