Hva er dropshipping?
Dropshipping er en forretningsmodell for netthandel der du selger varer uten å ha dem på eget lager. Når en kunde bestiller i nettbutikken din, sendes ordren videre til en leverandør eller grossist, som pakker og sender varen direkte til kunden. Du tjener på forskjellen mellom utsalgsprisen og det du betaler leverandøren.
Modellen er populær blant gründere fordi den krever lite startkapital. Plattformer som Shopify og WooCommerce har egne integrasjoner mot dropshipping-leverandører, både i Norge, Europa og Asia.
Fordeler og ulemper
Lav risiko i starten: du trenger ikke kjøpe inn varer eller betale for lager.
Stort utvalg: du kan teste mange produkter uten å binde opp kapital.
Lave marginer: konkurransen er hard, og ofte selger mange butikker de samme produktene.
Lite kontroll: du styrer verken kvalitet, lagerstatus eller leveringstid.
Kundeansvaret er ditt: i Norge er det selgeren som står ansvarlig overfor kunden for reklamasjoner, angrerett og forsinkelser, uansett hvem som sender varen.
Leveranser fra land utenfor EØS kan også gi lang leveringstid og spørsmål om merverdiavgift, toll og produktsikkerhet. Sjekk gjeldende regler før du starter.
Vær også oppmerksom på at norske kunder forventer rask levering. Står det flere ukers leveringstid i kassen, faller mange fra, og står det ikke, får du misfornøyde kunder og flere klager.
Markedsføring av en dropshipping-butikk
Fordi produktene ofte er de samme som hos konkurrentene, avgjøres mye av markedsføringen. Mange satser på betalt annonsering i sosiale medier og Google, for eksempel med Performance Max. Da er det avgjørende å kjenne tallene sine:
AOV: snittordreverdien avgjør hvor mye du kan bruke per salg.
Konverteringsrate: andelen besøkende som kjøper.
Margin etter annonsekost: det som faktisk blir igjen.
Eksempel: Du selger en vare til 499 kroner. Varen og frakten koster deg 250 kroner. Bruker du 150 kroner i annonser per salg, sitter du igjen med 99 kroner, før betalingsgebyrer, returer og andre kostnader. Små endringer i annonsekostnaden kan raskt spise opp hele marginen.
Bruk derfor tall fra nettbutikken, ikke bare fra annonseplattformene, når du vurderer lønnsomheten, og ta med returer og kundeservice i regnestykket.
Slik bygger du noe som varer
De mest lønnsomme butikkene bruker dropshipping som et startpunkt, men bygger etter hvert egen merkevare, egne produkter og direkte kunderelasjoner, nærmere en DTC-modell. Satsing på en tydelig nisje, gode produktsider, rask kundeservice og ærlige leveringstider gir mer lojale kunder. Maverix i Oslo hjelper nettbutikker med annonsering og vekst innen e-handel.
Relaterte begreper
AOV: snittordreverdien avgjør hvor mye du kan betale for hvert salg.
Konverteringsrate: en høy konverteringsrate er avgjørende når marginene er lave.
Performance Max: en kampanjetype i Google Ads som mye brukes av nettbutikker.
DTC: mange går fra dropshipping til egen merkevare som selger direkte til forbruker.
Se alle begrepene i ordboken.