Hva er konverteringsrate?
Konverteringsrate er andelen besøk, klikk eller brukere som gjennomfører en ønsket handling, for eksempel et kjøp eller en tilbudsforespørsel. Den oppgis i prosent og regnes ut ved å dele antall konverteringer på antall besøk. Konverteringsraten viser hvor godt nettsiden eller kampanjen gjør trafikk om til resultater.
Tallet kan beregnes for hele nettstedet, for én landingsside, for én kanal eller for én annonsekampanje. Jo mer spesifikt du måler, jo mer nyttig blir tallet.
Slik regner du ut konverteringsrate
Formelen er: konverteringsrate = antall konverteringer / antall besøk × 100.
Eksempel: en nettbutikk har 20 000 økter i oktober og 400 bestillinger. Konverteringsraten blir 400 / 20 000 × 100 = 2 prosent. Med en snittordre på 900 kroner gir det 360 000 kroner i omsetning. Klarer butikken å løfte raten til 2,5 prosent, blir det 500 bestillinger og 450 000 kroner, med samme trafikk.
Vær bevisst på hva du deler på. I GA4 kan du regne per økt eller per bruker, mens Google Ads regner per klikk. Tallene blir derfor ikke helt like.
Hva er en god konverteringsrate?
Det finnes ikke ett riktig svar. Konverteringsraten varierer med bransje, pris, produkt, kanal og hvor kjøpeklare besøkende er. En nettbutikk med rimelige forbruksvarer kan ha langt høyere rate enn en som selger dyre møbler, og trafikk fra merkevaresøk konverterer nesten alltid bedre enn trafikk fra display.
Sammenlign derfor heller med deg selv over tid, og mellom kanaler, enheter og landingssider. Store forskjeller mellom mobil og PC er ofte et tegn på at mobilopplevelsen har forbedringspotensial.
Konverteringsrate per kanal
Konverteringsraten for hele nettstedet skjuler ofte store forskjeller. Trafikk fra nyhetsbrev og merkevaresøk konverterer typisk godt fordi besøkende allerede kjenner deg, mens trafikk fra bred display eller sosiale medier ofte kommer tidligere i kjøpsprosessen. Se derfor alltid på tallet per kanal og per landingsside før du trekker konklusjoner.
Slik øker du konverteringsraten
Sørg for at landingssiden svarer på det annonsen eller søket lovet.
Gjør det tydelig hva neste steg er, med én hovedhandling per side.
Bygg tillit med anmeldelser, garantier og tydelig kontaktinformasjon.
Fjern friksjon i skjemaer og kasse, særlig på mobil.
Test endringer med A/B-testing og jobb systematisk med CRO.
Les mer om hvordan vi jobber med konvertering.
Relaterte begreper
Konvertering: handlingen konverteringsraten måler andelen av.
CRO: systematisk arbeid for å øke konverteringsraten.
A/B-testing: metoden som viser om en endring faktisk øker konverteringsraten.
Landingsside: siden som ofte har størst påvirkning på konverteringsraten i kampanjer.
Se alle begrepene i ordboken.