Hva er inbound marketing?
Inbound marketing er en markedsføringsstrategi der du tiltrekker potensielle kunder ved å lage innhold og opplevelser de faktisk ønsker, som artikler, guider, verktøy og webinarer. I stedet for å avbryte folk med reklame, sørger du for å bli funnet når de selv leter etter svar. Målet er å bygge tillit som over tid blir til salg.
Begrepet ble gjort kjent av programvareselskapet HubSpot rundt 2006. Motsatsen er outbound marketing: tradisjonell reklame, telefonsalg og kalde e-poster, der det er du som oppsøker kunden.
Slik fungerer inbound marketing
Inbound beskrives ofte i tre faser:
Tiltrekk: lag innhold som svarer på spørsmålene målgruppen stiller. SEO og sosiale medier sørger for at innholdet blir funnet.
Engasjer: gi de besøkende en grunn til å bli kjent med deg, for eksempel en nedlastbar guide, en kalkulator eller et nyhetsbrev. Slik blir anonyme besøkende til leads.
Glede: følg opp kundene med nyttig informasjon og god service, slik at de kjøper igjen og anbefaler deg videre.
Inbound henger tett sammen med innholdsmarkedsføring. Forskjellen er at inbound er hele strategien, mens innholdsmarkedsføring er det viktigste verktøyet i den.
En typisk inbound-flyt kan se slik ut: en markedssjef søker etter hvordan man lager en markedsplan, finner en guide, laster ned en mal mot e-postadressen sin og får deretter noen nyttige e-poster før en rådgiver tar kontakt.
Hvorfor velge inbound?
Innholdet fortsetter å gi trafikk og leads lenge etter at det er publisert, i motsetning til en annonse som stopper når budsjettet tar slutt.
Du når kunder tidlig i kjøpsprosessen, før de har bestemt seg for en leverandør.
Du bygger troverdighet og fagautoritet, noe som også påvirker synligheten i AI-søk.
Særlig nyttig i B2B og ved dyre kjøp, der kunden researcher grundig før de tar kontakt.
Ulempen er at det tar tid. Inbound krever jevn innsats over måneder, og fungerer best i kombinasjon med betalt annonsering som gir raskere resultater.
Inbound blir også viktigere i AI-søk. Når kunder spør ChatGPT eller Google om råd, hentes svarene fra innhold som faktisk svarer godt på spørsmålene. Virksomheter som allerede har bygget opp nyttig fagstoff, har derfor et forsprang.
Slik kommer du i gang
Kartlegg spørsmålene målgruppen stiller, gjerne med en søkeordsanalyse.
Lag en innholdsplan som dekker hele kjøpsreisen, fra første behov til valg av leverandør.
Bruk marketing automation til å følge opp leads med relevant innhold over tid.
Mål effekten i leads og salg, ikke bare i trafikk.
Maverix i Oslo hjelper virksomheter med å bygge en innholdsstrategi som gir synlighet i både søk og AI-svar.
Relaterte begreper
Innholdsmarkedsføring: innholdet er motoren i enhver inbound-strategi.
Leads: inbound skal gjøre besøkende om til leads som kan følges opp.
Marketing automation: automatisering gjør det mulig å følge opp mange leads med relevant innhold.
SEO: søkemotoroptimalisering sørger for at innholdet blir funnet av dem som leter.
Se alle begrepene i ordboken.