Hva er engasjement og engasjementsrate?
Engasjement er de aktive reaksjonene folk har på innholdet ditt, som likerklikk, kommentarer, delinger, lagringer og klikk. Engasjementsrate er engasjementet målt som andel av hvor mange som så innholdet, oftest oppgitt i prosent. Tallet gjør det mulig å sammenligne innlegg og kanaler uavhengig av hvor stor rekkevidde de fikk.
Begrepet brukes også i GA4, men der betyr det noe annet: andelen engasjerte økter på nettsiden.
Slik regner du ut engasjementsrate
I sosiale medier er det to vanlige formler:
Engasjementsrate etter rekkevidde = engasjement / rekkevidde x 100
Engasjementsrate etter følgere = engasjement / antall følgere x 100
Eksempel: Et Instagram-innlegg når 8 000 personer og får 240 likerklikk, 30 kommentarer, 20 delinger og 30 lagringer, til sammen 320 engasjementer. Engasjementsraten etter rekkevidde er 320 / 8 000 x 100 = 4 prosent. Velg én formel og bruk den konsekvent, ellers kan tallene ikke sammenlignes.
I GA4 er engasjementsrate andelen økter som varte lenger enn ti sekunder, hadde en nøkkelhendelse eller hadde minst to sidevisninger. Den har erstattet fluktfrekvens som hovedmål for kvalitet i trafikken.
Hvorfor er engasjement viktig?
Algoritmer: plattformene viser innhold som skaper reaksjoner til flere. Høyt engasjement gir ofte mer organisk rekkevidde.
Innsikt: kommentarer og delinger viser hva målgruppen bryr seg om.
Relasjon: dialog bygger tillit over tid, særlig når brukerne lager innhold selv, som UGC.
Kreativ testing: engasjement gir raske signaler om hvilket innhold som fungerer.
Ikke alt engasjement er like mye verdt. En deling eller lagring sier ofte mer enn et raskt likerklikk, og en negativ kommentarstorm er også engasjement.
Vanlige feil
Å jakte engasjement med konkurranser og spørsmål som ikke henger sammen med merkevaren.
Å sammenligne tall fra ulike plattformer som definerer engasjement forskjellig.
Å se på engasjement uten å koble det til trafikk, leads eller salg.
Å glemme å svare på kommentarer, som er selve poenget med engasjement.
Innhold som skaper samtale, belønnes av algoritmen. Les mer om hvordan vi lager innhold og kampanjer i sosiale medier.
Relaterte begreper
Rekkevidde: hvor mange unike personer som så innholdet, ofte brukt som nevner i engasjementsrate.
UGC: brukergenerert innhold, en sterk form for engasjement.
Algoritme: reglene som avgjør hvem som ser innholdet, og som belønner engasjement.
GA4: bruker engasjementsrate som mål på kvaliteten i nettstedtrafikken.
Se alle begrepene i ordboken.