Hva er share of voice?
Share of voice, ofte forkortet SOV, er merkevarens andel av den totale synligheten i en kategori sammenlignet med konkurrentene. Opprinnelig betydde det andel av reklameinvesteringene i et marked. I dag måles share of voice også i søk, sosiale medier, redaksjonell omtale og AI-svar. Tallet viser hvor godt du blir sett og hørt.
Share of voice er nyttig fordi absolutt synlighet sier lite alene. 10 000 omtaler er mye i en liten nisje, men lite hvis konkurrenten har 100 000.
Slik regner du ut share of voice
Share of voice = din synlighet / total synlighet i kategorien x 100
Eksempel: I en kategori bruker fire aktører til sammen 8 millioner kroner på reklame i et år. Din bedrift bruker 2 millioner. Share of voice er 2 / 8 x 100 = 25 prosent. Samme prinsipp gjelder for andre kanaler:
Søk: andel av estimerte klikk eller synlighet på et sett søkeord, ofte målt i SEO-verktøy.
Betalt søk: visningsandel i Google Ads viser hvor stor del av de mulige visningene du fikk.
Sosiale medier: andel av omtaler i en kategori.
AI-svar: hvor ofte merkevaren nevnes i svar på relevante spørsmål, sammenlignet med konkurrentene.
Hvorfor er share of voice viktig?
Forskning på reklameeffekt, blant annet arbeidet til Les Binet og Peter Field, viser en tydelig sammenheng: merkevarer som har høyere share of voice enn markedsandel, har en tendens til å vokse over tid. Forskjellen kalles excess share of voice (ESOV). Det gjør share of voice til et nyttig verktøy når budsjettet for merkevarebygging skal settes.
Share of voice handler likevel om mer enn penger. Godt innhold, sterk SEO og PR kan gi stor synlighet uten tilsvarende mediebudsjett.
Share of voice i AI-søk
Når flere bruker ChatGPT, Perplexity og Googles AI-svar, blir det viktig å vite hvor ofte merkevaren nevnes i svarene. Dette kalles gjerne AI share of voice, og er en sentral del av AI-synlighet. Målingen gjøres ved å stille et fast sett med spørsmål over tid og telle hvem som nevnes og siteres. Vil dere sette share of voice inn i en større markedsstrategi, bør målingen omfatte både betalte, eide og fortjente kanaler.
Relaterte begreper
Merkevarebygging: langsiktig arbeid der share of voice er et viktig styringstall.
Visningsandel: share of voice i Google Ads, målt som andel av mulige visninger.
Rekkevidde: hvor mange unike personer du når, en del av synligheten.
AI-synlighet: hvor ofte merkevaren nevnes og siteres i AI-svar.
Se alle begrepene i ordboken.