Hva er A/B-testing?
A/B-testing er en metode der du sammenligner to versjoner av en nettside, annonse eller e-post ved å vise dem til to tilfeldig fordelte grupper samtidig. Versjon A er originalen, og versjon B har én endring. Ved å måle hvilken versjon som gir flest konverteringer, får du et datadrevet svar på hva som virker best.
Metoden kalles også splittesting. Når flere elementer testes samtidig i ulike kombinasjoner, kalles det multivariat testing, men det krever langt mer trafikk.
Slik gjennomfører du en A/B-test
Start med en hypotese: for eksempel at en kortere tilbudsskjema vil gi flere henvendelser fordi mange faller fra ved telefonnummerfeltet.
Velg ett hovedmål: som regel en konvertering, ikke klikk eller tid på siden.
Beregn nødvendig utvalg: finn ut hvor mange besøk du trenger for å kunne oppdage en realistisk forbedring.
Kjør testen lenge nok: gjerne minst én til to hele uker, slik at du fanger opp forskjeller mellom ukedager.
Analyser og dokumenter: se på statistisk signifikans og del lærdommen, også når B taper.
Eksempel på A/B-testing
En nettbutikk tester ny tekst på kjøpsknappen. Versjon A, «Legg i handlekurv», får 10 000 besøk og 300 kjøp, altså 3,0 prosent. Versjon B, «Kjøp nå, levert på 2 dager», får 10 000 besøk og 345 kjøp, altså 3,45 prosent. Med en snittordre på 700 kroner tilsvarer forskjellen 31 500 kroner i ekstra omsetning for testperioden, forutsatt at resultatet er statistisk pålitelig.
Hva bør du A/B-teste?
Overskrifter og verdiforslag på landingssider.
Tilbud, priser og hvordan fraktkostnader presenteres.
Lengde og rekkefølge på skjemaer.
Plassering av anmeldelser og andre tillitssignaler.
Emnelinjer i nyhetsbrev og annonsetekster.
Start med elementene som påvirker beslutningen mest, ikke detaljene som er enklest å endre.
Vanlige feil
Å stoppe testen så snart B ser ut til å vinne.
Å teste for mange ting samtidig, slik at du ikke vet hva som utgjorde forskjellen.
Å teste på sider med for lite trafikk til å gi et sikkert svar.
Å teste små kosmetiske detaljer i stedet for budskap, tilbud og struktur.
A/B-testing er en sentral del av CRO, men ikke alltid riktig verktøy. Har du lite trafikk, gir brukertester og kvalitativ innsikt ofte mer. Les mer om hvordan vi jobber med konvertering.
Relaterte begreper
CRO: A/B-testing er en av hovedmetodene i konverteringsoptimalisering.
Konverteringsrate: det vanligste målet for å kåre en vinner i testen.
Landingsside: en av de mest lønnsomme sidetypene å A/B-teste.
CTA: knappetekst og plassering er klassiske elementer å teste.
Se alle begrepene i ordboken.