Hvem er De Bergenske?
De Bergenske er en hotell- og restaurantgruppe i Bergen med fem hoteller og en rekke restauranter, spa og selskapslokaler, blant dem Bergen Børs Hotel, Grand Hotel Terminus, Skostredet, Bjerck, Frescohallen og Wesselstuen. Alt samles på ett domene, debergenske.no.
Utfordringen
Merket var sterkt, men synligheten var smal. De fleste klikkene fra Google kom fra folk som allerede søkte på et hotell- eller restaurantnavn. Generiske søk som «restaurant bergen» og «spa bergen» ga mange visninger, men få klikk. Samtidig begynte Google, ChatGPT og Copilot å svare på spørsmål om Bergen før folk klikket videre.
Slik løste vi det
Ett domene som distribusjonsmotor: innhold som svarer på et konkret spørsmål sender leseren rett videre til bordbestilling eller romsøk.
Innhold for spørsmålene folk stiller: guider og artikler med spørsmål som mellomtitler, svaret først og ett tema per side.
Teknisk SEO: crawl av hele nettstedet, retting av interne lenker og en struktur der hvert sted eier sine søkeord.
Google-profilene som svarflater: åpningstider, menyer og svar på anmeldelser for alle stedene.
Betalt søk og kontekstuell annonsering: DSA for restaurantene, Performance Max for hotellene, egne kampanjer for spa og julebord, og Kobler i redaksjonelle miljøer.
Måling av både Google og AI: Search Console, Bing Webmaster Tools, Ahrefs og analyse, koblet mot booking og bordbestillinger.
+52 % klikk fra Google siste 12 mnd
+30 % hotellomsetning hittil i år
+22 % flere restaurantgjester
Snittposisjon 15,8 til 7,1
Resultatene
Synligheten i Google har økt kraftig, og den henger sammen med flere gjester og høyere omsetning.
+52,1 % klikk fra Google: 453 784 klikk de siste tolv månedene, mot 298 373 året før.
Snittposisjon fra 15,8 til 7,1: fra oktober 2024 til de siste 90 dagene. De Bergenske ligger nå på første side for hundrevis av søk der de før lå på side to.
+50 % søkeord i topp 3: blant annet «spa bergen» og «izakaya».
3 558 siteringer i Copilot på tre måneder: mer enn noen annen kunde i porteføljen.
Synlighet som blir til salg
+30,3 % hotellomsetning: med 24,7 % flere romnetter og 4,5 % høyere snittpris.
+17,2 % direkte omsetning: bookinger via debergenske.no og hotellenes egne sider, med 6,5 % høyere snittpris enn i fjor.
+71,2 % for Skostredet Hotel: og 86,5 % av omsetningen kommer direkte.
+21,8 % bekreftede restaurantgjester: og andelen som avbestiller har gått ned fra 19,1 til 14,9 %.
+14,6 % konverteringsverdi i Google Ads: avkastningen per annonsekrone har gått fra 3,99 til 4,31.
Les mer om tallene: Slik vokste De Bergenske 52 prosent i Google.
Vil du vite mer om caset?
